NetJets sucht einen dynamischen Kundenservice-Spezialisten, der unser Team verstärkt.
Deine Rolle beinhaltet die Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen für unsere Eigentümer, die Bearbeitung von Flugreservierungen und die Gewährleistung ihrer höchsten Zufriedenheit. Werde Teil unserer Mission, die private Luftfahrt neu zu definieren.
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeite Anfragen der Eigentümer über Anrufe, E-Mails und Online-Kanäle
- Unterstütze bei Flugreservierungen, Änderungen und Anfragen
- Bereitstellung genauer Informationen über Flughäfen, Einschränkungen und Dokumente
- Gib Reservierungen zeitnah und genau ein und bestätige sie
- Kommuniziere proaktiv mit den Eigentümern über potenzielle Probleme
- Löse Konflikte und Beschwerden mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
Der ideale Kandidat:
- Vorherige Erfahrung in kundenorientierten Rollen oder in Call-Center-Umgebungen
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fließend in Englisch und Deutsch; zusätzliche Sprachen sind ein Plus
- Versiert im Umgang mit MS Office
- Leidenschaft für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerfahrungen
- Detailorientiert mit ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeiten
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung zu gedeihen
Das Angebot:
- Ein attraktives Gehalt von 26.500€ jährlich
- Eine Essenskarte, die du täglich zum Mittagessen nutzen kannst!
- Kranken- und Lebensversicherung
- Arbeiten für ein internationales Unternehmen
- Wachstumsmöglichkeiten
Werde Teil von NetJets und unserem Team als Kundenerfahrungsspezialist. Bewirb dich jetzt mit deinem englischen Lebenslauf, um mit uns durchzustarten und die Welt der Privatluftfahrt neu zu definieren!
