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NetJets sucht einen dynamischen Kundenservice-Spezialisten, der ihr Team verstärkt!
   

Als Kundenservice-Spezialist bei NetJets wirst du mit Eigentümern über Flugreservierungen, tägliche Flugverwaltung und allgemeine Anfragen interagieren. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei NetJets und bietest eine kompromisslos effiziente, prompte, beratende und personalisierte Schnittstelle, um ein einzigartiges Erlebnis zu bieten und kontinuierlich die Zufriedenheit zu steigern.

   

Verantwortlichkeiten:

   
  • Verwalte den ersten Kontakt zwischen Eigentümern und NetJets, bearbeite eingehende Anrufe, E-Mails und Online-Anfragen
  • Unterstütze Kunden prompt und effizient bei spezifischen Anfragen, neuen Flugreservierungen und Änderungen an bestehenden Reservierungen
  • Biete genaue und detaillierte Informationen zu Flughäfen, Einschränkungen, Flugzeugleistung und Reisedokumenten, um ein außergewöhnliches Serviceniveau sicherzustellen
  • Gib Reservierungsdetails genau und prompt in das Reservierungssystem ein und bestätige sie, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
  • Kommuniziere proaktiv mit Eigentümern, um potenzielle Probleme oder Bedenken anzusprechen und sicherzustellen, dass ihre Reisearrangements effektiv gemanagt werden
  • Löse Konflikte und Beschwerden mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und den Aufbau langfristiger Beziehungen
   


Der ideale Kandidat: 
   
  • Vorzugsweise im Besitz eines Universitätsabschlusses mit Schwerpunkt Luftfahrt oder Tourismus
  • Nachgewiesene Erfahrung im Kundenkontakt oder in Call-Centern
  • Fließend in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
  • Sicher im Umgang mit MS Office
  • Zeigt Kernkompetenzen im Streben nach positiven Ergebnissen, Neugierde, Zusammenarbeit, Anpassungsfähigkeit und einer stark serviceorientierten Herangehensweise
   


Das Angebot:

   
  • Ein attraktives Gehalt
  • Eine Essenskarte für tägliche Mittagessen
  • Gesundheits- und Lebensversicherung
  • Möglichkeit, für ein internationales Unternehmen zu arbeiten
  • Wachstumschancen…
   

Werde Teil des Teams bei NetJets als Kundenservice-Spezialist.
Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf, um abzuheben und die Welt der privaten Luftfahrt neu zu definieren!

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