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Location
Porto, Portugal
Language
German speakers
Category
Customer Service
Relocation package
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Beauty-Berater/in für L’Oréal in Porto!
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Tritt ins Rampenlicht: Werde Beauty-Berater/in für die globale Beauty-Ikone L'Oréal in Porto!
Bist du begeistert von Schönheit und exzellentem Kundenservice? Dann ergreife die Chance, als Beauty Berater/in in der pulsierenden Stadt Porto Teil der renommierten internationalen Beauty-Marke L'Oréal zu werden. Sei an vorderster Front der Beauty-Branche und gestalte ihre Zukunft mit.
Als Beauty-Berater/in für L'Oréal wirst du:
- Mit Kunden per Live-Chat, Telefon, E-Mail und Social Media kommunizieren und erstklassigen Service bieten
- Anfragen und Reklamationen mit Beauty-Know-how und individuellen Lösungen bearbeiten
- E-Commerce-Anfragen zu Retouren, Lieferungen und Rückerstattungen bearbeiten
- Persönliche Pflegeberatung zu Produkten bieten und Datenbanken pflegen
- Gesundheitsbezogene Berichte bearbeiten
Was wir suchen:
Grundlegende Anforderungen:
- Muttersprachliches Deutsch und gutes Englisch (mindestens B2-Niveau)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für Kundenzufriedenheit
- Starke Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit IT- und Reporting-Tools
- Flexibilität für Schichtarbeit
Wünschenswerte Zusatzqualifikationen:
- Erfahrung in der Kosmetik- oder Luxusbranche
- Kenntnisse in digitalen und sozialen Medien
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice
Was wir bieten:
- Erstklassige Schulung: Umfassendes 15-tägiges Programm zu Produktwissen, Kundenmanagement und modernen Tools
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Krankenversicherung und Essenszuschuss
- Zusätzliche Leistungen: Wohnungsvorteil und ein lebhaftes Arbeitsumfeld mit fantastischen Annehmlichkeiten
Bereit, deine Karriere bei der globalen Beauty-Marke L'Oréal voranzutreiben?
Nutze die Chance, Teil eines Teams zu werden, das die Zukunft der Schönheit mitgestaltet.
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