Är du en erfaren
kundsupportmedarbetare som brinner för att ge förstklassig service i en
dynamisk och snabb miljö? Vår kund, ett av de största onlinecasinona i
branschen, söker nu dedikerade svensktalande kundsupportagenter till sitt
växande team i Malta.

• Svara på kundförfrågningar via
  e-post, livechatt och telefon på ett professionellt och effektivt sätt.
• Felsöka och lösa problem kopplade
  till konton, betalningar och spelande.
• Samarbeta med interna team för att
  säkerställa smidiga processer och lösa eventuella tekniska eller operativa
  utmaningar.
• Ge feedback och förslag på
  förbättringar för att öka kundnöjdheten.
• Hålla dig uppdaterad om
  iGaming-industrin och företagets produkter.

Krav:

• Språk: Du är svensktalande och har mycket goda
  kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet: Helst 1-2 års erfarenhet av
  kundsupport, gärna inom iGaming branschen, men vi värdesätter även andra
  erfarenheter.
• Empati: Du har goda interpersonella färdigheter
  och kan hantera känsliga frågor med omtanke och förståelse.
• Problemlösning: Du är duktig på att bedöma
  problem, hitta lösningar och kommunicera dessa tydligt.
• Flexibilitet: Du är beredd att arbeta på ett
  roterande schema, inklusive kvällar och helger.
• Anpassningsbarhet: Du trivs i en snabb och
  resultatinriktad arbetsmiljö.
• Lagspelare: Du kan samarbeta väl med kollegor och
  bidra till en positiv teamkultur.

Vad vår kund erbjuder:

• Professionell miljö: En modern och inspirerande
  arbetsplats med faciliteter som stödjer en god balans mellan arbete och
  fritid, inklusive ett penthousekök med gratis frukost och lunch.
• Utvecklingsmöjligheter: Stöd för din professionella
  utveckling, med möjlighet att vidareutveckla dina färdigheter och avancera
  inom iGaming-industrin.
• Konkurrenskraftig lön: Ett attraktivt lönpaket,
  inklusive årliga löneökningar och prestationsbonusar på upp till 10%.
• Förmåner: Wellness-ersättningar, färsk frukt
  varje dag, te och kaffe samt säker transport för sena skift.
• Teamanda: Regelbundna teambuildingaktiviteter,
  evenemang och exklusiv tillgång till strandklubbar och fester som främjar
  en samarbetsvillig och motiverad arbetsmiljö.

Är detta du?
Om du är en driven och noggrann person med ett genuint intresse för iGaming och
en stark bakgrund inom kundsupport, vill vi gärna höra från dig. Skicka in ditt
CV på engelska och ta nästa steg i din karriär med ett ledande företag inom den
spännande iGaming-industrin.